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“老曾有这样会随机应变的爱人,按理说在学校里不应该混成这个模样啊。”
陈着不禁有些疑惑,不过这是人家的私事,陈着没什么过问的心思,但是夏慧兰的到来,公司里倒是可以成立一个新部门了。
岗前培训部。
就是客服在岗之前先接受培训,培训内容就是说服咨询者成为年费会员、安排家教门、处理退费事宜、还有解决投诉等等问题。
并且针对这些问题,还要形成一些话术,这样能够提高新客服的岗效率和质量。
不过这些也不急在这一刻,总之夏老师的出现,解决了人手不足和经验不足的燃眉之急。
“那你们先忙着,我中午要回家一趟。”
陈着和夏慧兰客气两句,又和方箐她们说道:“有什么沟通的疑惑,可以多问问夏老师。”
陈着离开办公室以后,几个人都认真做起了客服,夏慧兰的社会经验毕竟要超过几个女大学生,一个午她就成功的出了四单。
“四单?”
中午吃饭的时候,曾堃听到老婆的绩效,顿时瞪大眼睛。
四单的话,提成就是差不多160元啊,她才过来两个小时吧。
“怎么?瞧不起我们半边天吗?”
夏慧兰感觉动动手指头,立刻就赚了160元,似乎一点都不难,心里也更有干劲了。
她白了一眼丈夫说道:“午我还有点不太熟悉,你看着吧,我下午要开10单!”
“你吹牛吧!”
曾堃不太相信,就连陈着都没有一天10多单的业绩,这个好几年没班的女人就可以?
“陈着要考虑的问题太多啦,他不可能静下心来当客服。”
夏慧兰一眼看透了真相:“但是我可以啊,一点负担没有……”
话都没说完,手机突然响了起来。
“妈!我中午吃什么啊?”
曾毓敏在电话里嚷嚷着说道。
“瞧瞧,负担来了。”
曾堃自言自语的说道。
夏慧兰回了女儿一句“你自己出去吃快餐!”,然后看了一眼丈夫商量道:“我想把曾毓敏也喊来兼职。”
“你疯了吧,我们一家人都来打工,真以为这是自家公司啊?”
曾堃马拒绝。
“曾毓敏不要钱的,她免费在这里打工。”
夏慧兰说道:“我就是要磨磨她的性子,让她吃点苦,受点打击,让她明白人外有人,天外有天!”
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