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王丽站在生鲜区的冷柜前,整理着刚刚到货的酸奶。早晨七点的超市已经灯火通明,准备迎接第一波顾客。
她的手指在冰冷的包装盒上飞快地移动,按生产日期重新排列货品,这是她在这家大型连锁超市工作的第三年,每一个动作都已烂熟于心。
“王姐,早啊。”理货员小李推着空车经过,笑着打招呼。
“早,今天特价酸奶到货多,一会儿上架要快些。”王丽回以微笑,眼角泛起细密的纹路。三十八岁的她在这家超市已算老员工,虽只是个普通员工,但做事认真,颇得同事敬重。
这时,生鲜部主管张经理带着一个陌生女人走了过来。那女人又瘦又小,穿着略显宽大的工装,眼神警惕地扫视着周围,嘴唇紧抿,给人一种不易亲近的感觉。
“王丽,这是新来的赵小梅,分到你们酸奶摊了。你带带她,教她熟悉一下工作流程。”张经理简单交代后便匆匆离开,留下两个女人面面相觑。
“你好,我叫王丽。”她尽量让自己的语气温和。
“赵小梅。”新来的员工简短回应,声音尖细,带着一种莫名的防御性。
第一天的共事就让王丽感到不适。赵小梅学得倒是不慢,但每当你指出她哪里做得不对,她总会立刻反驳:“我知道,不用你说。”或者“这有什么难的?”
中午在员工食堂,王丽与熟识的同事坐在一起,赵小梅独自坐在角落。
“听说那新来的挺难相处?”粮油区的老周压低声音问。
王丽轻轻摇头:“才第一天,不熟悉而已。”
话虽如此,下午发生的一件事却让王丽对赵小梅的印象大打折扣。当时一位顾客询问一款低脂酸奶的生产日期,赵小梅头也不抬地回答:“自己看呗,不都摆在上面吗?”
王丽赶紧上前解围,仔细为顾客解答,并道歉说新员工还不熟悉。顾客离开后,她转身对赵小梅说:“小梅,我们对顾客要耐心一点。。。”
“我怎么没耐心了?她不是看到日期了吗?”赵小梅立刻打断,声音提高了八度,“你们这些老员工就喜欢挑刺!”
王丽哑口无言,只好默默回到自己的岗位。
尽管如此,当第二天工作时,王丽还是主动叫上赵小梅一起补货。推着沉重的货车穿过走廊时,赵小梅突然说:“你不用特意照顾我,我能行。”
“不是照顾,这是两个人的活儿。”王丽平静回答。
在冷库整理库存时,赵小梅突然聊起了自己:“我和我妈住在一起,就我们俩。”
王丽有些意外,这是赵小梅第一次主动提起私事。
“那你爸爸呢?”
“早离了,我十岁那年就跟别的女人跑了。”赵小梅的声音硬邦邦的,像在陈述一个与己无关的事实,“我妈在服装厂干了二十年,现在眼睛不行了,在家接点零活。”
王丽沉默地听着,手中的活计慢了下来。
“为这份工作,我跑了多少地方你们是不知道。”赵小梅继续说,声音里带着一丝不易察觉的颤抖,“我妈托了好几层关系才找到人引荐,光是体检就花了二百多,对我们来说不是小数目。”
那一刻,王丽突然明白了赵小梅身上那种尖锐的防御性从何而来——一个从小就不得不与命运抗争的人,早已习惯了用刺来保护自己。
一周后,矛盾终于爆发。摊长孙大姐要求赵小梅重新整理前一天摆放的酸奶,赵小梅立刻反驳:“我都是按日期排的,凭什么重来?”
“促销装和普通装混在一起了,这不符合规定。”孙大姐指着货架解释。
“那你昨天怎么不说?故意找茬是吧?”赵小梅的声音在空旷的超市里显得格外刺耳。
几个附近的顾客转过头来看热闹。孙大姐脸涨得通红,她在超市工作了十几年,从未被员工这样当众顶撞。
“赵小梅,请注意你的态度!”
“我态度怎么了?你们这些老员工就会欺负新人!”
争吵最终在其他人劝解下平息,但孙大姐怒气冲冲地离开了生鲜区,直奔主管办公室。
午休时,消息灵通的小李像往常一样,神神秘秘地凑到王丽耳边,轻声说道:“王丽,我跟你说个事儿,你可千万别告诉别人啊!”王丽好奇地看着他,只见小李左右张望了一下,确定周围没人注意后,才压低声音继续说道:“孙姐要求辞退赵小梅,说她不服从管理,影响团队。张经理说要了解一下情况再说。”
王丽的心猛地一沉,仿佛被一块沉重的石头压住了一般。她不禁想起了孙大姐,那可是个出了名的说一不二的人,一旦她决定了要做某件事,就绝对不会轻易改变主意。而张经理的作风王丽也是再清楚不过了,遇到这种事情,他通常都会尊重孙大姐的意见。
王丽不禁为赵小梅感到担忧,她知道赵小梅是个很努力的员工,虽然有时候可能会有些倔强,但绝对不至于不服从管理到要被辞退的地步。可是现在,孙大姐已经提出了这样的要求,张经理又会如何处理呢?王丽心里暗自祈祷着,希望张经理能够公正地处理这件事情,给赵小梅一个解释的机会。
下午三点,阳光透过窗户洒在办公桌上,形成一片片斑驳的光影。这原本是一天中最让人感到轻松和惬意的时刻,但王丽的心情却异常沉重,她不知道接下来会发生什么,也不知道赵小梅的命运将会如何。最清闲的时刻。王丽正在擦拭冷藏柜的玻璃门,张经理走了过来。
“王丽,找你聊两句。”张经理神色严肃,“去我办公室吧。”
王丽放下手中的抹布,跟着张经理穿过生鲜区。经过酸奶摊时,她瞥见赵小梅正背对着他们整理货架,瘦小的肩膀绷得紧紧的,仿佛承载着无形的重压。
走进办公室,张经理示意王丽坐下,自己则靠在办公桌边缘,开门见山:“关于赵小梅,孙大姐要求辞退她。你是老员工,带过她几天,你觉得她工作表现怎么样?”
一瞬间,王丽感觉所有的血液都涌上了头顶。她张了张嘴,却发不出任何声音。手心开始冒汗,黏腻的触感让她想起多年前站在学校讲台上忘词的尴尬时刻。
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