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第四章我们为何抱怨（第2页）

如果你问：“假设这事能够做得到，你会怎么去做呢？”但对方还是坚持说：“是的，但是……”那么你就说：“我相信你有能力找到方法，完成这个任务。”然后，每次当对方抱怨说这个任务如何不可能完成，你只要简单地说：“我相信你有能力找到方法，完成这个任务。”

对于孩子，这种方法特别奏效。

就像前文中制止人们通过抱怨获得关注的方法一样，这个方法也许会让那些通过抱怨来推卸责任的人认为你是怪人，或者让他们与你保持一段距离。但是，无论如何，你都是赢家，因为他们再也不会冲你抱怨了。

Inspireenvy：引人艳羡

有些人之所以抱怨，是因为他们要引人艳羡；也就是说，他们抱怨是为了自夸。他们对别人抱怨，以此表明自己并没有别人身上存在的这些问题。

抱怨“我的老板很蠢”，其潜台词就是：“我比他聪明多了，如果我管事的话，工作肯定会做得更好。”当有人抱怨“我的丈夫肮脏、懒惰”，其意思就是自夸，表明自己是个爱整洁的人。“他开车时就像个疯子一样”，这句话其实可以理解成：“我的车开得非常安全。”

抱怨的人对此是不自知的。你的任务，就是帮助他们改掉通过抱怨这一消极比较的方式夸耀自己的行为。若别人通过抱怨来引人艳羡，那实际上是在寻求你的赞赏。他们感到空虚，因此通过攻击别人来使自己看上去更好。

“没有人会对别人隐藏的优点说三道四。”

——伯特兰·罗素（BertrandRussell）人们讲闲话，就是通过抱怨的方式引人艳羡。当你讲闲话时，你就应该移动你的手环。讲闲话的潜台词就是讲闲话的人认为自己比被讲闲话的人优越，并希望别人对此表示认可。

讲闲话就是讲一个不在场的人的坏话。我并不是说你不能谈论别人，我只是希望你能够：1。·只谈论不在场的人的优点。

2。·用与别人在场时一样的语气，谈论别人在场时你会谈论的那些东西。

“但是，这样就没意思了。”许多人也许会这么说。

确实如此。人们讲闲话，并不是为了分享信息，而是为了指出自己观察到的别人的缺点，并显示与其相比自己的优越性。

电影《全民情敌》（Hitch）中，凯文·詹姆斯（KevinJames）饰演的角色与一个富家千金约会，并与她认识的社会名流一起参加派对。其间，两个熟人过来，千金问他们，有没有看一个最近刚刚开幕的展览。

其中一人说：“展览糟糕透了。”

她又问：“你去过城中那家新开的餐厅了吗？”

另一个人轻蔑地说：“那个饭馆糟糕透了！”

这两个人根本没有在分享他们对展览或者餐馆的意见，他们其实在说：“我们非常尊贵、有教养，没什么东西能够入我们的法眼。”

当别人通过抱怨来引人艳羡，你应该转而赞美他，说他拥有与那个缺点相反的优点。

要改变这一类型的抱怨者其实很简单。当对方在抱怨他发现的其他人身上的缺点时，你应该转而赞美他拥有与那个缺点相反的优点。比方说，当对方说：“他吹毛求疵，斤斤计较。”你应该这么回应：“我最欣赏你的一点，就是你处变不惊。”

“她穿得像个乞丐。”别人会这么抱怨。

你应该说：“你总是穿得很光鲜，我很高兴能与你走在一起。”

“她喜欢在背后嚼舌头，而且很小气。”别人会这么抱怨。

你应该说：“你总是对人那么好。我有没有告诉过你，我多么欣赏你这一点？”

人们通过抱怨或讲闲话来引人艳羡，希望赢得你的认同。如果你认同了他们，你只会招来更多的抱怨。其实，你应该把注意力从被抱怨的一方转移开来，投注到抱怨者希望达到的效果上来——投注到抱怨者自己身上。记得要赞扬他们拥有与他们抱怨的缺点相反的优点。

不要试图解释你为什么这么做；这样一来只会削弱这一方法的效果。试图找到对方抱怨之后想要表达的潜在含义，然后赞美对方拥有的相反的优点。

你这么做，可能会使对方目瞪口呆、无话可说，立马停止了自己的抱怨。对方很可能会转而抱怨其他人。你可以再赞美他。很快，对方就得到了心理上的满足，不再需要抱怨了。

Power：操纵力

抱怨是获得操纵力的有效方式。

操纵力是一种权威。

操纵力是一种特权。

操纵力令人自在。

操纵力是疗愈受伤自我的良药。

许多人都渴望拥有、保有权力。他们希望以外在的、对别人的控制力，来掩盖自己灵魂中内在的空洞。